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Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto di prodotti eseguito attraverso il sito di e-commerce www.buongusto.eu e qualsiasi applicazione mobile di esso (di seguito, il Sito).

Il presente Sito è di proprietà di Oradipranzo S.r.l., con sede legale in Milano, via Giuseppe Pecchio n.1, codice fiscale e p. iva 03399090129 iscritta al registro delle imprese di Milano con REA MI – 2048939, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati.

I contratti conclusi con Oradipranzo S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana e hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet.

Il Sito è progettato, realizzato e gestito direttamente da Oradipranzo S.r.l.

L’utilizzo del Sito da parte di ciascun Utente è soggetto alle presenti termini e condizioni, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.

LA SOCIETÀ, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE, A LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI (“T&C”) CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO.
SE NON SI INTENDE ACCETTARE LE PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA INFORMATIVA PUBBLICATA NEL SITO WEB, INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL SITO, NÉ I RELATIVI SERVIZI.

VARIAZIONE DELLE T&C

Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento.

La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamati, comprese le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

Le modifiche ai T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di Iva.

I prezzi non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine  e indicate in maniera esplicita al Consumatore.

La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Consumatore nel modulo d’ordine.

Il Consumatore dovrà versare a Oradipranzo S.r.l. il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail.

Il contratto si intende concluso tra le parti al momento del ricevimento da parte dell’acquirente della comunicazione, tramessa via e-mail, di accettazione dell’ordine da parte di Oradiprazo S.r.l.

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, del circuito VISA o Mastercard ,o bonifico bancario.

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento mediante carta di credito direttamente sul server sicuro della banca.

In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, si fa presente che la spedizione della merce sarà effettuata solo dopo visione dell’accredito bancario.

TRASPORTO E CONSEGNA

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto. 

Nel caso si acquistasse anche uno solo dei prodotti nella categoria “Frigoconservati” verrà addebitato un costo aggiuntivo di 4€ equivalente alle spese di imballaggio del contenitore in grado di mantenere la temperatura.

Il corriere effettuerà la consegna all’indirizzo di fatturazione o ad altro precedentemente indicato. Si consiglia di fornire un indirizzo di recapito (abitativo, di lavoro, di un familiare) completo di tutti i dati e soprattutto presso cui sia garantita la presenza di una persona per recuperare il pacco in arrivo.
Oradipranzo S.r.l. emette fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito, e la invia al Cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all’emissione.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso DHL dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Oradipranzo S.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero, entro un termine di 24/48 ore,  a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine, salvo che Oradipranzo S.r.l. non comunichi – entro lo stesso termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, Oradipranzo S.r.l. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Non si risponde di eventuali deperimenti merce e richieste di reso in caso di mancata consegna a causa dell’irreperibilità del destinatario, quindi per cause non riconducibili alla responsabilità diretta di chi spedisce.

DIRITTO DI RECESSO ED ESCLUSIONI

Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • – ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • – ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • – ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Consumatore, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei Prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Consumatore.

Fatti salvi i casi indicati precedentemente, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità., inviando una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà informare Oradipranzo S.r.l. con sede legale in Milano, via Giuseppe Pecchio n.1, della decisione di recedere dal presente contratto inviando una dichiarazione esplicita indicando il numero dell’ordine,  il numero di fattura e il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso, all’indirizzo e-mail acasa@buongusto.eu, prima del decorso del termine precedente indicato.

Il Consumatore deve provvedere a restituire la merce, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza indebito ritardo.

Per poter essere restituito il Prodotto oggetto di recesso, deve essere integro e riconsegnato opportunamente protetto e imballato nella confezione originale, al seguente indirizzo:

Oradipranzo S.r.l.
Via Marche n. 37
20090 Fizzonasco di Pieve Emanuele (MI)

I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo del Consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso, Oradipranzo S.r.l. rimborsa esclusivamente i costi della merce, escluse le spese di spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Oradipranzo S.r.l. inviando un’email all’indirizzo acasa@buongusto.eu, oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Oradipranzo S.r.l.
Via G. Pecchio n.1
20131 Milano

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Oradipranzo S.r.l. s’intende concluso in Italia e sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizione della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i.